婚庆项目由专门合同规范,婚礼出现问题可以获得保险公司赔偿。记者从济南市婚庆庆典协会了解到,山东省婚礼服务合同将在省城试点实施。
“这是全省婚庆行业第一份统一设计的合同书,既保障消费者利益,也对婚庆行业进行规范管理。”济南市婚庆庆典协会宣传部副部长刘永波说。
据了解,目前山东省婚庆行业呈现“各自为战”的局面,缺乏统一的规范管理,婚庆合同由各个公司自行拟订,婚车爽约、夸大摄像效果等事件时有发生。根据中国消费者协会的统计,婚车、摄像和司仪已经成为婚庆行业遭受投诉最多的服务项目。
“婚礼当天,如果婚车发生交通事故,这个责任谁来负?司仪可不可以临时改变婚礼环节?婚庆公司自己订的合同里,缺少这样细致的规定。”刘永波介绍,因为没有事前约定好,责任难以界定,类似的纠纷经常发生。
刘永波说,统一的婚礼服务合同将由两部分组成:固定条文包括对司仪、摄像、场景布置、婚车等七大类服务项目的具体规定以及婚礼中发生意外时的责任界定;而婚礼的流程设计等则由婚庆公司与消费者协商制定。
据刘永波透露,与婚礼服务合同搭配实施的,还有婚庆质量信誉险。信誉险对婚庆合同内容进行投保,购买保险后,如果婚礼过程中出现意外,经婚庆协会鉴定后属于违反合同规定的,保险公司将按保单对消费者进行赔偿。“初步设想采用卡式保单,保单金额据婚礼消费金额而定,预计在500元之内。”记者了解到,目前,统一格式的婚庆合同书和信誉险的制定工作正在进行之中。(记者 杨珂)