□伟民 王骁
本报讯 喜宴尚未结束,服务员已“撤销”酒席。平阳县一新娘愤而投诉当地某酒店,经工商部门调解,新娘获赔2000多元。
平阳鳌江的叶小姐,近日在当地某酒店举办婚礼。酒席正在进行,新郎新娘向亲戚长辈敬茶行使风俗礼节,可该酒店服务员误以为酒席已结束,在酒桌上收拾菜盘,迫不及待地欲撤掉酒席。造成婚礼无法继续。亲朋好友个个不欢而散。新娘叶小姐满腹委屈,向该酒店提出赔偿,但酒店认为此事并未造成物质损失,拒绝承担赔偿责任。
鳌江工商分局接到举报后,赶到现场调解。但双方互不退让。工商执法人员一方面安抚叶小姐,另一方面对酒店方面进行教育,使其认识到服务存在的问题,应当负有不可推卸的责任。经多次协调,酒店赔偿叶女士2168元,纠纷得以平息。
酒店业人士称,如今的婚庆喜宴及其他团体性宴会,一些酒店为节省自己的时间,往往在宴会还没完全结束时,就开始对一些已离席或暂时没人的酒桌予以清理,这样就容易发生误会。